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よくある質問

こちらのページでは、お客様からよくご質問をされる事をご紹介させて頂きましたので、ご参考までにご御覧下さいませ。尚、なにか解らない事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。お待ちしております。

質問 どういう物を買取ってくれるのですか？
回答 原則としては、切手・古銭・コイン・メダル等で、市場の流通にのせて実際に価格が生じる品になります。なんでもお買取りさせて頂きたいのは、当社の心ですが、全ての物が、プレミアがつくとは限りません。お電話やかんたんWEB査定で、お手数ですが、軽い気持ちでお気軽にご相談下さいませ（*^_^*）
質問 どういう物がプレミアがつくのでしょうか？
回答 根本的には、切手の場合で、高額なお買取りが期待できる要点として、明治・大正・昭和初期の時代で、市場に発行された数の少ない事があげられます。又、人気のある・なしも関係されます。古銭等もある程度は、基本的には要点は同じです。気になるお品をお持ちでしたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
質問 なんだか段ボールにごちゃごちゃと詰まっているんだけど…どうしたらいいの？
回答 ぐちゃぐちゃの状態でも、全く構いません。まずは、お問い合わせ頂き、お話をじっくり聴かせて頂きました後に、お買取り方法を選んで頂き、丁寧に査定させて頂いております。
質問 汚い切手や傷だらけのコインも価値があるのは、あるのかしら？
回答 もちろんあります。状態が悪くても高額で市場で取引されているお品はたくさんあります。なかには、数十万円するのも珍しくはありません。お客様の方で当社にお品物の種類をある程度明確に、お伝え頂けますとお問い合わせ頂いた時点である程度は、査定価格をお話出来ます。
質問 今は、まだ売る気がないんだけど、査定だけでもいいの…？なんだか悪くて…
回答 喜んでさせて頂きます。当社は、お客様とのご縁を大切させて頂いております。又、お品物の査定は非常に重要なだと認識しております。気になる物がお持ちでしたら、お問い合わせお待ちしております。
質問 売りたい物や見てもらいたい物の量がたくさん多すぎて、どうしたらいいのかわからない…。
回答 大量でも全く構いません。まずは、お問い合わせ頂き、お話を聴かせて頂きました後に、ご要望に応じて対応させて頂いております。お品物が大量の場合は、出張を御依頼されるお客様が多いのではないかと思われます。
質問 切手にスタンプが押してあるんだけど…買取ってくれるの？
回答 もちろん大丈夫ですが、やはりお持ちの切手の種類によるのが現状です。スタンプが押してあっても高額でお買取りさせて頂いているのも例も多数あります。一例として、昨今は、もちろん年代等の要素も含まれますが、1960〜1970年代の中国切手が高額でお取引きされております。
質問 昔の1斗缶の中に、昔のお金？メダルっぽいのが、たくさん詰まっているだけど…大丈夫？
回答 缶の中身にはいっている種類によっては、お買取りのお役にたてないケースもあります。但し、ぐちゃぐちゃに、入っている中にエラーコインや少ない発行枚数の価値のあるお金が出てくるケースもありますので、無料査定する価値は十分あると思われます。
質問 捨てようと思っている物があるんだけど…
回答 まずは、捨てる前に当社にお問い合わせ下さい。価値のあるものは、やはり古い物なので、汚くて捨ててもいいかと思うものが多いですが、捨てるよりは、ひと手間惜しんで、お問い合わせする事も大切ではないかと思われます。
質問 出張費や査定の費用ってかかるの？なんだか心配…
回答 一切頂いておりません。ご安心ください。
質問 無料宅配キットってなに？なんだかよくわからない…
回答 当社がお客様のご自宅に、送料は、当社で負担させて頂き、段ボール(大・中・小とお選び頂けます)・お買取り依頼書・エアパッキン・佐川急便着払い伝票をお送りさせて頂くシステムです。お客様は、ご自宅にいながら当社が用意させて頂きました段ボールにお品物を詰め、佐川急便の着払い伝票を段ボールに貼って頂き、当社にお送りするだけの簡単な方法です。送料も一切かかりませんので、とても人気があります。
質問 出張買取りってあるけど、遠方でもどこでも可能なの？
回答 まずは、当社は神奈川県の横浜市に店舗を構えております。まずは、お問い合わせ頂きまして、お話を聴かせて頂きました後に、出張での方法が良いのかお客様に御判断して頂きまして、お伺いさせて頂きます。全国どこでもお伺いさせて頂きたい心はあるのですが、内容によっては、郵送でのお買取り方法をご提案させて頂く場合もあります。どうか、ご了承下さいませ。
質問 査定は誰がするの…なんだか心配なんだけど。
回答 買取り業界・リサイクル業界で豊富な経験を持つ、当社のスタッフがさせて頂いております。お任せ下さい。常に向上心をもって業務に取り組ませて頂いております。
質問 買取り金額ってどういうふうに決まるの？
回答 物の種類によって違いますが、基本的には市場相場での取引が重要だと思われます。人気のある希少性のあるお品物でしたら、やはり流通があるので高額でのお買取り金額になりますし、とても価値のあるものでどうしても手にいれたいと思って方が、多いと価格は上がると思がります。株式・先物取引(需要と供給)みたいな感覚ではないかと思われます。又、日々、相場は変動します。
質問 売却した品のお金はいつ、どうやってもらえるの？急いでいるんだけど…
回答 出張・御来店の場合ですと、お客様に御承諾頂きました時点で、すぐその場でお渡しさせて頂きます。郵送買取りの場合ですと、詳しくは、郵送買取りのページに記載させて頂いておりますが、送って頂きます、身分証明書によって銀行振込か現金書留、いずれかでのお支払いになります。お急ぎのお客様の場合は、若干日数を頂く郵送に比べますと、出張もしくは御来店を御提案させて頂いております。
質問 どうして身分証明書が必要なの？
回答 古物とみなされるお品物について買取りは、事業を営む上で必要な法律、古物営業法で義務付けられております。御了承下さいませ。又、どうしても身分証明書の提示をするのが、不安な方は、お手数ですが、当社の「個人情報保護方針」をご覧下さいませ。
質問 郵送買取りで、査定金額に納得いかなかった場合は、キャンセルできるの？
回答 もちろんできます。送料も当社が負担させて頂きます。
質問 出張買取りの日時指定はできるの？
回答 もちろん可能でございます。お問い合わせの時点でお客様のご希望日、時間を聴かせて頂き、対応させて頂きます。但し、あらかじめ予約が埋まっている場合は、当社からその旨をお伝えさせて頂きますので、御希望日時に沿う事が出来ない場合は、誠に申し訳ございませんが、御了承くださいまうよう、よろしくお願い致します。
質問 郵送買取りの場合、どうして身分証明書に種類によって、お金を受け取る方法がちがうの？
回答 古物営業法によって、ご本人様のお住まいの住所の確認が必要になります。誠に申し訳ございませんが、法律によって定められております規定ですので、どうかご協力下さいませ。
質問 銀行口座を教えるのが嫌なんだけど…
回答 お気持ちは良くわかります。どうしても当社の個人情報保護方針を御覧頂きまして、ご納得いかない場合は、お電話で口頭で伝えて頂けば、そちらにお振込させて頂きます。
質問 品物が多すぎて、お買取り依頼書に記入するのが面倒だしわかんないんだけど…
回答 お品物の種類や量が多すぎて書き方が解らない場合は、※の必須事項を御記入頂ければ、問題ありません。
質問 無料宅配キットを使わないで、お品物を送りたいんだけど、うちプリンタがないのよね…どうすればいい？
回答 御安心ください。お買取り依頼書がなくても大丈夫です。但し、古物営業法で決められております、お買取り依頼書の中の必須事項(お名前等※が記載している箇所)をお客様が御用意して頂いた用紙に記入して頂ければ問題ございません。お手数ですが、御了承下さいませ。
質問 サイトに載っているプレミア品のお買取り価格ってほんとう？
回答 同じものでしたら、間違いございません。但し、あくまでも参考価格として認識して頂ければと思います。又、状態や相場によって変動する場合もありますので、詳しくはお手数ですが、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
質問 プレミア品の画像にのっていない物があるんだけど、これってプレミアかな？
回答 無料簡単WEB査定がありますので、そちらをご利用頂ければと思います。又、無料WEB査定が面倒くさいと思われる方は、フリーダイヤルにてお気軽にお問い合わせくださいませ。
質問 申し込みフォームや無料WEB査定の使い方がわからないんだけど…
回答 パソコンが苦手な方もいらっしゃると思われます。フリーダイヤルにお問い合わせ頂けますと、当社スタッフが解りやすいようにお話させて頂きます。
質問 買取った物はどうしてるの？
回答 当社が出入りがある市場やオークション又、当社とお取引きがあるお客様とお取引させて頂いております。
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